LI facts & figures 2019

De afgelopen weken hebben we via LinkedIn facts & figures van onze Legal Intelligence Service Delivery Specialisten gedeeld. Een overzicht van deze facts vind je in onderstaande factsheet.

Toelichting facts & figures

In 2019 beantwoordden we ruim 3000 klantvragen. Dat is een stijging van 15% ten opzichte van vorig jaar. Meer dan 80% van de vragen ontvingen we per e-mail.

Gemiddeld losten we een klantvraag binnen 8 uur op. Dat betekent dat we binnen één werkdag ook jouw vraag kunnen beantwoorden.

Daarnaast hebben we maar liefst 70% van de klantsuggesties doorgevoerd in Legal Intelligence. Dit percentage hopen we dit jaar te verhogen.

Vragen of suggesties?

Heb je een vraag over Legal Intelligence of heb je suggesties om ons platform te verbeteren? Laat het ons weten!