Even voorstellen: Senior Accountmanager Companies Arjen Tuitert

Arjen Tuitert is 24 jaar werkzaam bij Wolters Kluwer. Hij beschrijft Wolters Kluwer als een mooie, professionele, organisatie met veel mogelijkheden en kansen. Dit is ook terug te zien in zijn rollen in de afgelopen jaren. Senior Accountmanager Financial Services/Companies is zijn zesde functie bij Wolters Kluwer. “Als je een goede en prettige werkgever hebt die jou veel mogelijkheden biedt, dan blijf je sneller voor langere tijd bij een organisatie werken.” Nieuwsgierig naar Arjens kijk op Legal Intelligence?

Vanwaar de overstap van Media Adviseur naar Accountmanager?

“Een aantal jaren heb ik gewerkt als Media Adviseur advertentie-acquisitie binnen Wolters Kluwer. Vanuit die rol mocht ik af en toe mee naar externe afspraken met mijn toenmalige collega accountmanagers. Daarnaast stonden we regelmatig op beurzen. Op die manier realiseerde ik mij dat ik het persoonlijke klantcontact ontzettend leuk vond. Vervolgens maakte ik de stap ‘naar buiten’. Na een aantal jaren en veel plezier was ik toe aan iets anders. Binnen de organisatie ben ik verder gaan kijken en door de jaren heen leer je ook veel verschillende mensen kennen. Ik werd nieuwsgierig wat er aan de ‘andere kant’ van de organisatie gebeurde. Ik raakte in gesprek met de toenmalige salesmanager van Lezersmarkt en heb vervolgens de overstap gemaakt.”

Wat doe je precies als Senior Accountmanager bij Legal Intelligence?

“Ik adviseer klanten, met name binnen de corporate sector, om gebruik te maken van Legal Intelligence zodat ze efficiënter kunnen werken. Legal Intelligence is een contentintegratieplatform waarmee ze al hun vakinformatie op één plek kunnen raadplegen. Het werkproces van een juridische professional of een bedrijfsjurist wordt vereenvoudigd. Het gebruik van Legal Intelligence bespaart de juridische professional flink wat tijd, mede omdat men niet hoeft te switchen van systeem.”

Wat maakt Legal Intelligence interessant voor jou?

“Legal Intelligence is een professioneel en vooraanstaand contentintegratieplatform in de juridische  markt. Het ondersteunt bij het zoeken en het vinden van vakinformatie. Ik vind het mooi om te zien dat Legal Intelligence de eindgebruiker ontzettend kan helpen in zijn of haar dagelijkse werkproces.” 

Welke werkzaamheden binnen jouw functie geven jou de meeste energie?

“Het meeste energie geeft mij absoluut het klantcontact. Het gesprek met kennismanagers en de eindgebruiker, veelal bedrijfsjuristen of advocaten. Het geeft mij energie om hen advies te geven en om bij hen informatie op te halen, om daar vervolgens intern bij onze organisatie weer iets mee te kunnen doen. Hierdoor kunnen en blijven we binnen Legal Intelligence innoveren.”

Welke functionaliteit van LI springt er voor jou uit?

“Naast attenderingen instellen, springt het aanmaken van dossiers er voor mij ook uit. Door deze functionaliteit kun je zaken direct heel gemakkelijk delen met directe collega’s of met de hele organisatie.

Het ontsluiten van interne KnowHow is ook een belangrijke toegevoegde waarde. Als een organisatie eigen interne documenten heeft, kunnen zij deze ook toevoegen. Zo breng je al je vakinformatie bij Legal Intelligence samen, onder één dak.

Een andere functionaliteit die er uitspringt is de LI LIbrary. Dit is een module die ervoor zorgt dat je je fysieke bibliotheek kunt omzetten naar een digitale omgeving. Je kunt je huidige fysieke bibliotheek inscannen en inladen in de LI LIbrary. Daarnaast bevat de LI Library een shop waardoor je toekomstige aankopen van digitale boeken direct kunt toevoegen aan jouw digitale bibliotheek. Daardoor kun je alle boeken overal ter wereld raadplegen. Mensen werken steeds meer vanuit huis en willen ook toegang hebben tot digitale informatie, daar is de LI LIbrary perfect voor. Daarnaast bespaart het kantoorruimte en is het boek altijd te traceren”.

Hoe blijf je op de hoogte van de legal tech ontwikkelingen?

“Binnen Wolters Kluwer hebben wij veel professionals die bezig zijn met legal tech ontwikkelingen en deze informatie met ons delen. Zelf volg ik natuurlijk dagelijks het nieuws om op de hoogte te blijven wat er in de markt speelt. Specifieke platformen/nieuwsbronnen voor banken en verzekeraars bijvoorbeeld, welke tot een groot deel van mijn doelgroep behoren.

Het belangrijkst voor mij is om goed met mijn klanten in gesprek te blijven. Luisteren waar hun behoefte ligt en waar ik mee kan helpen. Continu ogen en oren openhouden en op de hoogte blijven van wat er speelt in de markt.”

Zien jouw klanten de meerwaarde van online concepten en legal tech-oplossingen?

“Ja, die zien zij zeker. Sterker nog, daar ontkomen zij ook niet aan. Overal waar je komt, zijn ze ermee bezig. Door gebruik te maken van Legal Intelligence zien onze klanten zelf ook wat voor toegevoegde waarde het alleen al heeft wat betreft efficiëntie en tijdsbesparing.”

Hoe kan Wolters Kluwer helpen nieuwe technologieën optimaal in te zetten?

“Door te kijken naar het werkproces van onze klanten, waar wij ze bij kunnen ondersteunen. Legal Intelligence is een perfect contentintegratieplatform met een koppeling naar de nieuwe oplossing, welke Wolters Kluwer heeft gelanceerd, genaamd InView.”

Hoe zie jij de ontwikkeling van LI in de toekomst?

“We kijken continu welke behoefte er is in de markt, dat valideren we en daar spelen we op in. We proberen onze concurrenten altijd voor te blijven en daarmee het verschil te maken. De digitalisering en de opkomst van artificiële intelligentie is daarin erg belangrijk, daar ligt in mijn ogen de toekomst en dat biedt kansen.”

En tot slot: jouw tip voor gebruikers van LI?

“Mijn tip voor LI gebruikers is: maak gebruik van de LI LIbrary. Dit vervangt je huidige fysieke bibliotheek en zorgt ervoor dat je toekomstige aankopen ook direct gedigitaliseerd en online te raadplegen zijn. Bouw je eigen digitale bibliotheek. Zeker omdat thuiswerken steeds meer de norm wordt en in de toekomst hoogstwaarschijnlijk ook zal blijven.”

___________________

Achter de schermen bij LI & PI
Dit interview is onderdeel van een serie waarin we een kijkje geven achter de schermen bij Legal Intelligence en Public Intelligence. Eerder verschenen onder andere de interviews met Business Analyst en PhD Candidate Gineke Wiggers, Service Delivery Manager Ewout Pieters, Senior Product Owner Sjoerd Smit en Customer Development Manager Bas Roest. Houd onze website in de gaten of volg ons op LinkedIn voor meer updates!

Benieuwd wat LI LIbrary voor jouw kantoor of juridische afdeling kan betekenen?